До 6 учасників і ніякої критики: за якими правилами проводити мозковий штурм
Продовжуємо розповідати, як перетворити мозковий штурм з банального обговорення в генератор креативних ідей, разом з креаторкой «Палаючої хати» Юлією Локшиної.
Буває, ви збираєте мозковий штурм, але нічого не виходить: всі ідеї банальні і придумати щось цікаве не виходить. Уникнути такої ситуації допомагає підготовка, як не дивно.
Коли мозковий штурм необхідний
- Проект дуже складний. Ви розумієте, що не впораєтеся самостійно і вам потрібні ідеї інших людей. Складний проект – це не завжди рідкісна завдання. Часто дуже важко працювати з чимось простим і звичним. Наприклад, придумати рекламу для нової банківської картки складно: на ринку їх багато, а відмінностей майже немає.
- Проект об’ємний. Потрібно розробити відразу велику кількість ідей, наприклад, ви вирішуєте, як будете просувати новий товар на різних майданчиках, або запускаєте відразу кілька акцій. У такій ситуації мозковий штурм допоможе виконати завдання швидше і якісніше.
- Проект дуже креативний і дає багато свободи. Мозковий штурм допоможе використовувати ситуацію по максимуму: інші люди запропонують ідеї, які точно б не прийшли вам в голову.
В інших ситуаціях мозковий штурм краще не проводити: ви витратите чужий час і розтягнеться процес реалізації. Якщо потрібно щось придумати, використовуйте запропоновані методики, з ним можна працювати в поодинці.
Як правильно підготувати мозковий штурм
Ось що обов’язково потрібно зробити, щоб штурм пройшов добре:
- Запрошуйте тільки тих, хто працює з проектом і може привнести щось корисне. Наприклад, можна покликати продажника, який вже працював з клієнтом і знає, чого той хоче.
- Не запрошуйте багато людей – 5-6 чоловік максимум, краще 3-4. Висловитися зможуть всі, і це не займе багато часу. Коли учасників більше, управляти штурмом складно. Хто перетягне на себе ковдру, скромні учасники не зможуть висловитися, обговорення затягнеться.
- Визначте модератора і того, хто буде фіксувати ідеї, – не доведеться витрачати на це час штурму, а відповідальні встигнуть підготуватися.
- Домовтеся про правила спілкування. Донесіть до всіх, що в процесі не може бути ніякої критики – ідею можна відкинути тільки з об’єктивних причин, наприклад, вона не підходить під аудиторію проекту.
Робити це потрібно ввічливо. Під час обговорення не можна перебивати один одного і заважати пропонувати ідеї. Якщо ви промовите це заздалегідь, більш сором’язливі учасники будуть менше боятися і почнуть висловлюватися.
Як модерувати мозковий штурм
Щоб мозковий штурм пройшов ефективно, дотримуйтесь ці правила:
- Дайте учасникам розігрітися. Спочатку можна просто обговорити, як у кого справи, – ви встановите контакт, і приступити до штурму буде простіше. 20 хвилин буде достатньо.
- Записуйте всі ідеї, які приходять, навіть ті, що не отримують продовження.
- Якщо хтось не висловлюється, задавайте йому персональні питання, наприклад: «А що ти думаєш про цю ідею? » Як правило, мовчать ті, хто соромиться, а ці питання допоможуть їм легко вступити в діалог.
- Намагайтеся оцінювати ідею в процесі обговорення. Якщо ви розумієте, що вона не вирішує задачу, потрібно м’яко на це вказати і перейти до іншого. Так ви не порушуєте правила, тому що не критикуєте її зміст, і не витрачаєте час на те, що не згодиться.
- Ввічливо яку критику. Це той випадок, коли людину можна перебити, тому що він робить простір небезпечним. Вкажіть, що учасник критикує, і попросіть навести об’єктивні причини, за якими йому здається, що ідея не підходить.
- Не розтягуйте штурм. Максимум – це 2 години. Якщо за цей час ви нічого не придумали, ідіть на перерву. Він повинен тривати мінімум 30 хвилин, краще – годину. В іншій ситуації, якщо ви все придумали швидко, наприклад за півгодини, закінчуйте раніше і не тягніть час.
Після штурму обов’язково поговоріть з тими, хто мало говорив або, навпаки, перетягував ковдру на себе. У першому випадку дізнайтеся, в чому була справа, а в другому обговоріть подію і попросіть давати слово іншим учасникам.